|
石家庄液体壁纸服务目标
(1)培训时,对理论培训、施工培训、营销培训全部到位。
(2)对经销商或代理商进行笔试和操作考核,做到学能所用必须到位。
(3)针对经销商或代理商的20项免费措施必须逐一对号落实到位。
(4)针对经销商的“终端拦截”方案必须让经销商全面理解和掌握,并确保公司促销人员现场指导到位。
(5)针对经销商在市场运作中,如何开发“家装市场、娱乐场所、幼儿园、宾馆酒店”等实战方案和谈判技巧落实到位。
(6)经销商处理终端客户时,对色彩搭配的设计及色彩搭配规律进行培训和指导,让客户对色彩搭配满意到位。
(7)对经销商或代理商开发工程项目时的全方位支持必须到位。
(8)对经销商或代理商在传授新技术和新工艺方面必须到位。
(9)“服务承诺”要按服务标准和服务时间100%执行。
(10)客服经理每月电话咨询一次,2小时内给予答复;市场部经理每月电话咨询一次,一个工作日内给予答复和解决。
(11)经销商在当地生意应比同行做得好,否则,市场部专员在接到书面通知5日内到现场会诊分析原因,拿出应对方案和措施。客服部、促销部、工程部在第一时间组成专业组,45天必须彻底扭转被动局面。
|