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石 家 庄 双 成 科 技 开 发 有 限 公 司
地址:石家庄良村开发区故城工业园
乘车路线:火车站乘坐516路公交到岗上镇下车
乘车路线:白佛客运站乘坐530公交到岗上镇下车
联系人:周根成(总经理)
电话:0311-88355408
手机:13832152846
Q Q :1427603751
emai:shuangchengkj@sina.com
网址:http://www.sjzsckj.cn
双成液体壁纸>销售与服务>服务体系
 
双成科技服务体系
 

石家庄双成液体壁纸公司服务

1、服务客户的质量和成效影响和体现企业竞争力、发展
质量及综合效益等;
2、企业之间发展的差距会在很大程度上体现在客户服务
体系的建设和运转质量上;
3、具有品牌特性的客户服务体系为企业创造无形资产和
有形收入;
4、品牌的背后是“规范+创新+文化”;
5、发展的企业其客户服务理念和体系也宜动态发展:
(1)改良客户服务体系
(2)服务理念的创新提升
(3)精细管理助推“服务与业务领先”战略

 
双成液体壁纸漆服务目标

石家庄液体壁纸服务目标

(1)培训时,对理论培训、施工培训、营销培训全部到位。

(2)对经销商或代理商进行笔试和操作考核,做到学能所用必须到位。

(3)针对经销商或代理商的20项免费措施必须逐一对号落实到位。

(4)针对经销商的“终端拦截”方案必须让经销商全面理解和掌握,并确保公司促销人员现场指导到位。

(5)针对经销商在市场运作中,如何开发“家装市场、娱乐场所、幼儿园、宾馆酒店”等实战方案和谈判技巧落实到位。

(6)经销商处理终端客户时,对色彩搭配的设计及色彩搭配规律进行培训和指导,让客户对色彩搭配满意到位。

(7)对经销商或代理商开发工程项目时的全方位支持必须到位。

(8)对经销商或代理商在传授新技术和新工艺方面必须到位。

(9)“服务承诺”要按服务标准和服务时间100%执行。

(10)客服经理每月电话咨询一次,2小时内给予答复;市场部经理每月电话咨询一次,一个工作日内给予答复和解决。

(11)经销商在当地生意应比同行做得好,否则,市场部专员在接到书面通知5日内到现场会诊分析原因,拿出应对方案和措施。客服部、促销部、工程部在第一时间组成专业组,45天必须彻底扭转被动局面。

 
 
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